ZIWO الإماراتية ترفع جولة ما قبل السلسلة ب

أخبار

يحرر

  • قامت شركة SaaS الناشئة في الإمارات العربية المتحدة ، ZIWO ، بجمع جولة استثمارية مكونة من سبعة أرقام قبل السلسلة B من مستثمريها الحاليين.
  • تأسست ZIWO في عام 2010 من قبل Renaud de Gonfreville و Eric Ouisse ، وتمكن ZIWO ، والتي أطلقت عملياتها في دول مجلس التعاون الخليجي في عام 2017 ، الشركات من إدارة المكالمات الهاتفية ومحادثات WhatsApp والرسائل النصية القصيرة مع عملائها على واجهة برمجة تطبيقات واحدة ، بما في ذلك حلول CRM الشائعة مثل Salesforce ، Microsoft Dynamics و Zendesk و Freshdesk و Zoho ، كما أنها توفر أرقام هواتف افتراضية في أكثر من 150 دولة مع إمكانية النشر الفوري.
  • تم إطلاق ZIWO مؤخرًا في العراق وسلطنة عمان ، وتأمل ZIWO أن تساعد الجولة الأخيرة في نمو إيراداتها من 10 ملايين دولار إلى 100 مليون دولار.

خبر صحفى:

بمشاركة مستثمرين جدد وحاليين ، تم زيادة حجم التمويل بنجاح. وبالتالي ، فإن عام 2021 هو عام رائع بالنسبة لـ ZIWO حتى الآن. نظرًا لأن تجربة العميل أصبحت موضوعًا “اصنعه أو كسره” ، فإنه يقود الاستعداد للدفع جنبًا إلى جنب مع الاحتفاظ بالعملاء. على الرغم من أن هذا قد يكون صحيحًا ، إلا أنه من الناحية الفنية أصبح تقديمه أكثر تعقيدًا ، خاصة مع العمل عن بُعد والعدد المتزايد من تطبيقات الأعمال.

Renaud de Gonfreville ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة ZIWO ، علق بهذه المناسبة ، “إن الامتثال والتكيف مع متطلبات السوق في منطقة الخليج وفيما بعد مع البلدان الناشئة الأخرى يمثل تحديًا كبيرًا ، ولكنه في الوقت نفسه ، العامل الرئيسي لنجاحنا. من خلال الشراكة مع شركات الاتصالات المحلية ومقدمي الخدمات السحابية ، نحن قادرون على تقديم أفضل جودة صوت ممكنة ، بالإضافة إلى أرقام الهواتف المحلية في أي بلد حول العالم. هدفنا هو تزويد الشركات بطرق لتوسيع وتوسيع نطاق أعمالها في أي سوق في المنطقة ، أو حتى في جميع أنحاء العالم! لقد ضاعفنا إيراداتنا ثلاث مرات هذا العام ، ووصلنا إلى 50 موظفًا ، وأطلقنا العراق وسلطنة عمان. ستساعدنا هذه الجولة في التحضير لخطوتنا الاستراتيجية التالية ، حيث تنمو الإيرادات من 10 ملايين دولار إلى 100 مليون دولار “.

تقوم ZIWO بمعالجة 180.000 مكالمة يوميًا مع وقت تشغيل ثابت أعلى من 99.99٪ ، و 50+ NPS -Net Promoter Score مذهل. منذ إنشاء ZIWO ، كان بناء التكنولوجيا الصلبة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا ، بنفس الطريقة لعملائنا الأكثر تطلبًا مثل كارفور ، طلبات ، كافو ، داماك ، كارز 24 ، تابي ، ثروة ، يلا قارن ، وغيرها الكثير. وقال الرئيس التنفيذي للشركة في بيان ، إننا نعد أنفسنا لتسريع نمونا بشكل أكبر من خلال توسيع نطاق مبيعاتنا وجهودنا التسويقية في الشرق الأوسط بالطبع ، والوصول إلى بلدان جديدة في إفريقيا وجنوب شرق آسيا.

يقع المقر الرئيسي لشركة ZIWO في دبي ، وقد تم إطلاقها في عام 2017 في دول مجلس التعاون الخليجي ، بهدف تمكين الشركات من نشر خدمة العملاء وفرق المبيعات بشكل فوري وعالمي. يساعد مركز الاتصال المستند إلى السحابة في Ziwo الشركات على التحدث إلى عملائها ببساطة.

باستخدام ZIWO ، يمكن للشركات إدارة المكالمات الهاتفية ومحادثات WhatsApp والرسائل النصية في واجهة واحدة. تعتمد ZIWO على واجهة برمجة التطبيقات (API) بالكامل ، وتتضمن تكامل CRM خارج الصندوق مع CRM الأكثر شيوعًا بما في ذلك Salesforce و Microsoft Dynamics و Zendesk و Freshdesk و Zoho وغيرها الكثير. علاوة على ذلك ، تقدم ZIWO أرقام هواتف افتراضية في أكثر من 150 دولة مع إمكانية النشر الفوري.





المصدر

 

أترك تعليقا

كتابة تعليق