في كل ركن أو كتلة تقريبًا في مدينة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (مينا) ، يوجد بقالة ، أو بقالة صغيرة ، مستقلة عادةً ، تقدم للحي مجموعة أساسية من الفواكه والخضروات والمنتجات المنزلية. تشكل هذه البقالة العمود الفقري لتجارة التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) في المنطقة ، حيث يفوق عدد محلات السوبر ماركت وسلاسل السوبر ماركت الكبيرة. ولكن على الرغم من مكانتها البارزة ، فإن عملية تحديد مصادر المنتجات تمثل كابوسًا لوجستيًا لهؤلاء البائعين الصغار نظرًا لسلسلة التوريد المجزأة والبنية التحتية المحرومة. يتسبب هذا النقص في البنية التحتية أيضًا في حدوث مشكلات لموردي ومصنعي السلع الاستهلاكية ، الذين يكافحون لتوزيع سلعهم على هذه البقالة نتيجة لذلك.

جاءت الموجة الأولى من الابتكار والاضطراب في مساحة البقالة على شكل بقالة إلكترونية. منحت الشركات الناشئة مثل GetBaqala في البحرين و El Grocer في الإمارات العربية المتحدة فرصة لتأسيس وجود على الإنترنت ، وتجميعها على منصة واحدة للسماح للمستهلكين بشراء السلع من خلال تطبيق أو موقع ويب. الآن ، تنتشر موجة ثانية من الابتكار في البقالة الإلكترونية – رقمنة عملية الشراء والتوزيع للبقالة.

إحدى الشركات الناشئة التي تتطلع إلى رقمنة هذه المرحلة من رحلة البقالة هي شركة Chari ومقرها المغرب ، والتي تهدف إلى تبسيط عملية التوزيع وشراء المنتجات من خلال ربط البقالة وتجار التجزئة الصغار الآخرين مع مورديهم على منصة واحدة. شارك في تأسيسها إسماعيل بلخياط وصوفيا علي في عام 2020 ، تقدم شاري هؤلاء التجار الصغار متجرًا واحدًا ، حيث يمكنهم العثور على كل ما يحتاجون إليه وشرائه وتسليمه في أقل من 24 ساعة بفضل سلسلة من المستودعات. على مقربة من تجار التجزئة.

ومن بين الشركات الناشئة الأخرى التي تعمل في نماذج مماثلة في المنطقة ، Capiter و Maxab في مصر ، و Sary و Retailo السعودية ، و DXBUY في الإمارات العربية المتحدة و Spylr Global. هذه الشريحة من الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية بين الشركات والتي تركز على المشتريات لتجار التجزئة الصغار قد جمعت حتى الآن هذا العام ما يزيد عن 141.5 مليون دولار عبر 18 صفقة (ثمانية منها كانت في مصر). ويمثل ما يقرب من 40 في المائة من هذا المبلغ شركة MaxAb المصرية التي جمعت 55 مليون دولار هذا العام واستحوذت على المنافس المغربي Waystocap.

كابوس لوجستي

في الشهر الماضي ، جمعت شاري 5 ملايين دولار بعد استكمال برنامج تسريع Y Combinator في الولايات المتحدة ، وشرعت في تقديم خدماتها لـ 200.000 أو نحو ذلك في المغرب مع تمكين الموردين والموزعين من الوصول إليها بسهولة.

“[Suppliers] تعيش في كابوس لتوزيع منتجاتها على كل هذه المحلات الصغيرة “، يقول بلخياط. “عليهم المرور من خلال الكثير من الوسطاء الذين نسميهم تجار الجملة [who] مبعثرة أيضا “.

هناك حوالي 10000 من صغار بائعي الجملة ، الأفراد الذين يمتلكون سيارة ، الذين يشترون المنتجات ويوزعونها على 20 عميلًا أو نحو ذلك ، ويعملون بشكل فعال مثل “سوبر ماركت متنقل” وفقًا لـ بلخياط. لم تتغير أساليبهم في البيع كثيرًا على مر السنين. تختلف الأسعار من شخص إلى آخر ، ولا توجد إعلانات من جانبهم ويمكن أن تكون لوجستياتهم عشوائية. الفواتير أمر نادر أيضًا.

يستبعد حل تشاري تجار الجملة هؤلاء ويحاول تخفيف التحديات التي يواجهها جميع الأطراف في العملية. بالنسبة لتجار التجزئة ، يمكنهم الوصول إلى المخزون بفواتير والقدرة على تتبع عمليات التسليم الخاصة بهم. بالنسبة لموردي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة ، يتم إعطاؤهم رؤى فعلية حول أنماط الشراء لعملائهم – ما يشترونه ، وفي أي يوم من أيام الأسبوع وفي أي أحياء. وهي تخدم حاليًا أكثر من 6000 تاجر تجزئة صغير وتعمل مع 50 مورّدًا.

باستخدام تقنيات مثل تحسين المسار وبرامج إدارة المستودعات ، تساعد بدء التشغيل في خفض تكاليف الخدمات اللوجستية. “عادةً ما يتقاضى الموزع العادي ما يصل إلى 20 في المائة من الهامش لأن تكاليفه اللوجستية تصل إلى 15 في المائة وهو مبلغ ضخم. وعليهم أن يدفعوا مقابل السيارات والسائقين لأن التوجيه لم يتم تحسينه حقًا ، فهم يقومون ببضع قطرات في اليوم [and] تغطية من 10 إلى 15 عميلًا يوميًا. في حالتنا ، تكلف خدماتنا اللوجستية أقل من 5 في المائة “، كما يقول بلخياط.

مع زيادة الطلب على خدمات التخزين والتنفيذ ، فإن كفاح شاري الحالي يتماشى مع هذا الطلب.

يقول: “لدينا 10000 متجر في قائمة الانتظار ، ونعمل حاليًا على توسيع مستودعاتنا لتشمل مناطق أكبر”.

ولكن على الرغم من هذه الوتيرة السريعة للنمو ، والرقمنة التي تحدث في هذا القطاع ، من الصعب تغيير عادات بائعي التجزئة.

“يستخدم العديد من مستخدمينا التطبيق كتالوج. يرون الأسعار في الكتالوج ويقررون ما يريدون شراءه وبدلاً من الشراء من التطبيق ، يفتحون WhatsApp ، ويرسلون إلينا رسالة صوتية يشرحون لنا ما يريدون ، ” بلخياط.

توظف شاري 60 شخصًا تتمثل وظيفتهم في الاستماع إلى الملاحظات والمكالمات الصوتية على Whatsapp وإصدار الأوامر على التطبيق نيابة عن baqalas. تقوم الشركة أيضًا بإيفاد مندوبي مبيعات على الأرض بانتظام لغرض وحيد هو تثقيف صغار البائعين حول كيفية استخدام التطبيق. هذا التحدي الخاص أقل شيوعًا في تونس ، حيث تعمل شاري أيضًا وحيث يوجد وعي رقمي أكبر بحلول تقنية مماثلة.

تسهيل تبني التكنولوجيا المالية

ووفقًا لبلخياط ، فإن التحدي الرئيسي الآخر لشاري هو الانتشار المستمر للنقد عند التسليم بين صغار تجار التجزئة ، وبالتالي فإن التشجيع على تبني المزيد من التكنولوجيا المالية يظل جزءًا كبيرًا من تركيز شاري الأساسي.

يقول: “في وقت مبكر ، بدأنا بالدفع نقدًا عند التسليم ، ثم اعتقدنا أنه ربما يمكننا السماح لهؤلاء العملاء باستخدام المحافظ الرقمية ومنحهم خصمًا إضافيًا بنسبة 1 في المائة في كل مرة يستخدمونها”. لكن احتلال المحفظة الرقمية لا يزال يتطلب من Chari إرسال ممثل لتحصيل النقود من أجل زيادة رصيد المحفظة ، لذلك بينما يستفيد تجار التجزئة من المحفظة والخصم ، كان Chari لا يزال يتعامل مع النقود – فقط خطوة سابقة في عملية الشراء .

لذلك في يوليو من هذا العام ، استحوذت شركة Chari على تطبيق Karni للتكنولوجيا المالية والائتمان ، والذي يمكّن أصحاب المتاجر من تقييم مواردهم المالية بدلاً من استخدام دفتر ملاحظات. يخدم كارني حاليًا 40 ألف تاجر تجزئة في المغرب ومن خلال تقنيته وشبكته ، تتطلع شاري إلى تسهيل الإقراض الصغير لتجار التجزئة من خلال تمكين ميزة الشراء الآن وادفع لاحقًا (BNPL).

التمويل

شهد مشهد الشركات الناشئة المغربية علامات مشجعة على التقدم مع تزايد اهتمام المستثمرين بدعم الشركات الناشئة. حتى الآن في عام 2021 ، جمعت الشركات الناشئة في الدولة الواقعة في شمال إفريقيا أكثر من 16 مليون دولار عبر 18 صفقة. شاري ، التي اختتمت ثلاث جولات حتى الآن هذا العام ، تخطط لجمع ما يصل إلى 20 مليون دولار من أجل السلسلة أ القادمة.

بالنسبة لشاري ، كان جمع التمويل عملية محفوفة بالمخاطر. يوضح بلخياط أنه كان من الصعب عليهم في المراحل الأولى من تأسيس شاري إقناع المستثمرين المغامرون المحليون والدوليون بالاستثمار في تشاري ، ويعزو ذلك إلى حقيقة أن قطاع الأعمال التجارية في المغرب لم يكتسب شعبية كبيرة بين مجتمع التكنولوجيا قبل Covid- 19.

يقول: “مع نمو حجم السوق ، نحن كذلك”.أصحاب رأس المال المغامر الذين جاءوا في بداية رحلتنا ضاعفوا استثماراتهم في أقل من عام في 10. لم يفعلوا أي خروج أو أي شيء ولكن على الأقل في دفاترهم ، ارتفعت قيمة الاستثمار 15 مرة في 18 الشهور.”





المصدر

 

أترك تعليقا

كتابة تعليق